Hoy en día, los dispositivos móviles son una de las formas más comunes de acceder a Internet. Esto incluye no solo el acceso a correos electrónicos, sino también la participación en encuestas. Si tus encuestas no están optimizadas para estos dispositivos, corres el riesgo de perder potenciales respuestas. Por ello, es importante optimizar las encuestas móviles siguiendo los consejos que te mostramos en este artículo.
Consejos clave para optimizar las encuestas móviles y aumentar las Respuestas
1. Optimiza para múltiples plataformas
No te concentres solo en una plataforma, ya que la audiencia utiliza diversos dispositivos. El iPhone lidera con un 46% de los accesos al correo electrónico, pero no olvides a los usuarios de Android (28%) y iPad (25%). Optimizar para todos estos dispositivos asegura que tu encuesta sea accesible y fácil de completar para todos los usuarios.
2. Utiliza HTML en lugar de texto plano
Aunque algunas personas aún prefieren el texto plano para las campañas de email, el HTML ofrece una mayor capacidad visual. Utiliza un diseño claro y sencillo, con fuentes legibles y suficiente espacio blanco para mejorar la experiencia de usuario. Organiza la información en jerarquías visuales y asegúrate de que los enlaces sean fáciles de identificar y de hacer clic.
3. Evita saltos de línea innecesarios
Si usas texto plano, evita los saltos de línea manuales, especialmente aquellos cada 60 caracteres. Esto puede causar problemas de visualización en dispositivos móviles, especialmente en iPhones, donde el texto podría aparecer desordenado. Deja que el texto fluya naturalmente y optimiza para la visualización en pantallas pequeñas.
4. Usa diseño de una sola columna
En una pantalla pequeña, los diseños con varias columnas son difíciles de leer. Utiliza un diseño de una sola columna para garantizar que el contenido se vea correctamente en cualquier dispositivo, desde smartphones hasta tablets.
5. El asunto del correo es crucial
El campo “Asunto” del correo es la primera impresión que tendrá el usuario, y un buen asunto puede aumentar la tasa de apertura. Mantén el asunto entre 40 caracteres o menos para que se pueda leer completamente en dispositivos móviles. Utiliza un lenguaje claro y directo, apelando a las necesidades del usuario y destacando el beneficio de completar la encuesta.
6. El cuerpo del mensaje debe ser claro y breve
En dispositivos móviles, los usuarios prefieren textos cortos y concisos. Los párrafos no deben exceder las cuatro o cinco líneas. Resalta la importancia de completar la encuesta y lo que ganará el usuario al responderla. Un mensaje claro y directo aumenta la posibilidad de participación.
7. Elige un tamaño de fuente adecuado
La fuente debe ser lo suficientemente grande como para ser leída en pantallas pequeñas sin esfuerzo. En dispositivos iOS, el tamaño mínimo recomendado para la fuente es de 13 píxeles. Fuentes más pequeñas podrían dificultar la lectura y hacer que la experiencia de usuario sea frustrante.
8. Usa imágenes ligeras y necesarias
Si decides incluir imágenes en tu correo, asegúrate de que sean pequeñas y de bajo peso. Los correos con imágenes deshabilitadas por defecto pueden romper la maquetación si no se usan correctamente. Opta por imágenes mínimas y asegúrate de que no interfieran con la experiencia del usuario.
9. Llamada a la acción visible y clara
Tu llamada a la acción (CTA) debe ser el centro de atención. Asegúrate de que el botón o enlace sea lo suficientemente grande y visible en la pantalla, de modo que los usuarios puedan pulsarlo sin dificultad. Además, sitúa la CTA cerca de la parte superior de la pantalla para que el usuario no tenga que hacer desplazamientos innecesarios.
10. Programa el envío de forma estratégica
El momento de envío es crucial para aumentar la tasa de apertura. Los estudios muestran que el 23,6% de los correos se abren dentro de la hora posterior al envío. Si sabes que tu audiencia usa dispositivos móviles, asegúrate de enviar tus correos en momentos de alta actividad, cuando más personas estén usando sus smartphones.
Conclusión
Optimizar encuestas móviles es esencial para maximizar el número de respuestas y mejorar la participación en tus encuestas. Con los consejos mencionados, podrás crear una experiencia mucho más accesible y agradable para tus usuarios, asegurando que no abandonen a medio camino. ¡No subestimes el poder de un diseño móvil-friendly!
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